Est-ce que la vidéo génère réellement un retour sur investissement?

Mesurer autrement

Oui, la vidéo peut générer un retour. Mais ce retour ne se résume pas toujours à une vente directement attribuable.

Une vidéo peut améliorer une publicité, aider un client à comprendre une offre, soutenir un représentant ou renforcer la crédibilité de l’entreprise avant même le premier contact.

C’est pour cette raison qu’il faut regarder plus loin que le simple nombre de vues.

42 000 $
Le retour d’une vidéo n’arrive pas toujours avec un chiffre aussi facile à isoler.
Mesurer le retour sur investissement d'une production vidéo

Au-delà des vues

Comment mesurer le retour sur investissement d’une vidéo?

Le retour dépend surtout du rôle que la vidéo joue dans le parcours du client.

01
Attirer

Une vidéo publicitaire peut capter davantage l’attention et générer plus de clics.

02
Expliquer

Une vidéo peut rendre un service plus facile à comprendre et répondre à certaines questions.

03
Rassurer

Montrer l’équipe ou la manière de travailler peut renforcer la confiance envers l’entreprise.

Une entreprise peut ainsi constater qu’une page convertit mieux, que ses publicités attirent davantage de clics ou que ses représentants passent moins de temps à répondre aux mêmes questions. Le retour n’est pas toujours direct, mais il peut être bien réel.

Avant le premier échange

Une vidéo peut influencer plusieurs étapes du processus de vente

Publicité Découverte
→
Site Web Recherche
→
Vidéo Compréhension
→
Premier échange
Quand le premier échange arrive, une partie du travail est déjà faite : le client connaît mieux l’entreprise, comprend davantage l’offre et sait davantage à quoi s’attendre.

Une autre façon de calculer

Pourquoi le coût par utilisation est-il une métrique intéressante?

Une production vidéo représente un investissement initial. Mais ce coût ne doit pas nécessairement être évalué uniquement au moment du tournage.

Coût de production
Nombre d’utilisations

Une même vidéo peut servir sur le site Web, dans une campagne publicitaire, par courriel, sur les réseaux sociaux ou auprès de l’équipe de vente.

Une production utilisée pendant 12 mois dans plusieurs contextes devient beaucoup plus facile à rentabiliser qu’un contenu utilisé une seule fois.

Plus elle est utilisée, plus son coût réel par utilisation diminue.
Coût par utilisation d'une production vidéo

La durée compte aussi

Une bonne production peut continuer à générer de la valeur pendant longtemps

Un témoignage client, une présentation de service ou une vidéo expliquant un processus peut rester pertinente pendant plusieurs mois, parfois plusieurs années.

Le contenu devient alors un actif. Il peut être réutilisé, adapté ou décliné selon les besoins.

Prévoir avant de produire

Comment maximiser le retour sur investissement d’une production vidéo?

La meilleure façon de rentabiliser une vidéo est de réfléchir à ses usages avant même le tournage.

Le contenu servira-t-il uniquement sur Instagram?
Peut-il également être utilisé sur le site Web?
Peut-il soutenir une campagne publicitaire?
Peut-il aider l’équipe de vente?
Plus les usages sont prévus tôt, plus la production peut être pensée efficacement.
Maximiser le retour sur investissement d'une production vidéo

Le ROI ne se limite pas à une vente

Le retour sur investissement d’une vidéo se mesure aussi par tout ce qu’elle permet d’améliorer autour.
Attirer
Expliquer
Rassurer
Vendre
Réutiliser

Une même journée de tournage peut générer plusieurs versions, plusieurs formats et plusieurs contenus. La valeur ne vient donc pas uniquement de ce que la vidéo génère directement en ventes, mais aussi de tout ce qu’elle facilite dans le parcours du client.