Derrière la marque
Une entreprise peut avoir un excellent site Web, une offre claire et des prix compétitifs. Pourtant, lorsqu’un client découvre une marque, il essaie aussi rapidement de comprendre qui se trouve derrière.
Voir un propriétaire expliquer son entreprise, entendre un employé parler de son travail ou observer une équipe en action rend immédiatement la marque beaucoup plus concrète.
Donner un visage à l’entreprise
Un nom, un logo et une offre de services sont importants. Mais ce ne sont pas toujours eux qui créent le premier lien de confiance.
Un propriétaire qui explique pourquoi son entreprise existe apporte quelque chose de différent à la communication. Un employé qui présente son expertise permet au client de mettre un visage sur le service.
Même quelques images d’une équipe en train de travailler peuvent rendre l’entreprise plus accessible.
Il ne s’agit pas de tout montrer ni de transformer chaque employé en personnalité publique. Il s’agit simplement de donner assez de contexte pour que le client comprenne qu’il ne fera pas affaire avec une marque anonyme.
Avant même le courriel
Ce qu’on ne peut pas copier
Plusieurs entreprises offrent parfois des services très semblables. Les prix peuvent être proches et les offres peuvent même se ressembler énormément.
Dans cette situation, il devient plus difficile de se distinguer uniquement avec une liste de services.
Vos compétiteurs peuvent ajuster leurs prix, revoir leur offre ou reprendre certaines idées présentes sur votre site Web.
Une personnalité propre
Chaque entreprise possède sa propre façon de travailler. La vidéo permet de montrer ces différences sans avoir besoin de les expliquer longuement.
Montrer sans forcer
Il n’est pas nécessaire de produire uniquement des entrevues avec le président de l’entreprise.
Les possibilités sont beaucoup plus larges, et le contenu peut rester très simple tant qu’il demeure pertinent.
La différence la plus difficile à copier
Dans un marché où plusieurs entreprises peuvent proposer sensiblement la même chose, montrer les humains derrière la marque peut devenir l’un des moyens les plus simples de créer une différence réelle.
